Opinia użytkownika: Klient_1Rf4
Dotycząca firmy: Fielmann
Treść opinii: Korzystałam z usług salonu w Gliwicach i nie rozumiem osób wystawiających negatywne opinie. Klientką Fielmanna zostałam z polecenia innych osób i się nie zawiodłam. Profesjonalna obsługa, doradztwo na najwyższym poziomie. Reklamację, którą składałam na oprawki konkretnie jeden zausznik złamał mi się tak paskudnie, iż wyglądało to na uszkodzenie mechaniczne i miałam obawy czy w ogóle uznają mi tę reklamację. Otóż uznali bez najmniejszego problemu. Oprawki były dość drogie i trzeba było sprowadzać z Włoch. Wszystko przebiegło zgodnie z ustaleniami. Pragnę nadmienić, iż przy okazji tej reklamacji wspomniałam, iż żałuję że nie zrobiłam sobie badań przy doborze nowych oprawek, więc Pani, która mnie obsługiwała zleciła zupełnie gratis badania, które potwierdziły pogorszenie wzroku i wspólnie z kierownikiem salonu ustalono wykonanie również nowych szkieł gratis. Prawdą jest, że byłam wręcz mile zaskoczona, że nie muszę płacić za dodatkowe szkła. Muszę również wspomnieć, iż są to szkła progresywne. Mam pełne zaufanie do tego zakładu i jestem bardzo zadowoloną klientką. Polecam usługi tej Firmy tym bardziej, iż wcześniej korzystałam z usług innych Firm i Fielmann Gliwicki w tym zestawieniu wypada najlepiej.