Opinia użytkownika: Tomek_45
Dotycząca firmy: travelist.pl
Treść opinii: Uwaga na praktyki i zapisy regulaminu stosowane przez Travelist! Złożyłem online rezerwację w wybranym przez siebie hotelu, po czym w ciągu 4& godzin otrzymałem info, że rezerwacja nie dojdzie do skutku. Nadmieniam, że w systemie rezerwacyjnym pokoje były wolne. Skontaktowałem się z hotelem, który przyznał, że rezerwowane przeze mnie pokoje przez portal Travelist, są sprzedane. W portalu były oznaczone jako wolne. Travelist całą odpowiedzialność za sytuację przeniósł na hotel. Nie dokonywałem rezerwacji w hotelu tylko przez Travelist. Żadnej rekompensaty, nawet złotówki rabatu na kolejną rezerwacje! Uważajcie na takie praktyki! Obsługa i podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia w porównaniu do innych firm.