Opinia użytkownika: Klient_EfHU
Dotycząca firmy: UNIBIKE
Treść opinii: Udając się do firmowego sklepu celem zakupu 2 rowerów byłem świadkiem jak klient zgłasza uszkodzony rower na gwarancji do serwisu. Chodziło o drobne uszkodzenie tylnej przerzutki, była sobota, klient przyjechał na rowerze do serwisu i myślał że naprawa zajmnie chwilę, a usłyszał że dostanie go spowrotem dopiero po weekendzie. Jest to w miarę zrozumiałe ale obsługa nie była zbyt najlepsza w wyjaśnieniu klientowi dlaczego trwać to będzie tak długo, przez co doszło do niepotrzebnej awantury.