Opinia użytkownika: Irmina_10
Dotycząca firmy: DHL
Treść opinii: Tak jak w tytule. Kurier nie dostarczył paczki pod wskazany adres, mimo że cały czas byłam w domu. Ponowna próba doręczenia - ta sama sytuacja. Kurier nawet nie raczył podjechać na parking, po czym dostawałam SMS o niezastaniu nikogo w domu!!! Na koniec próba o ulokowanie paczki w oddziale na Lipowej, a i tak mimo wszystko paczka skierowana została na Chemiczną. Po zadzwonieniu na infolinię i próbie wyjaśnienia sytuacji, po zapytaniu DLACZEGO KURIER NIE ZADZWONIŁ DO MNIE, usłyszałam, że kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta. Jego zadaniem jest PRÓBA dostarczenia przesyłki, ale nie samo jej dostarczenie :D śmiech na sali. Więcej nie skorzystam z usług.