Opinia użytkownika: Klient_kziu
Dotycząca firmy: PAGEN
Treść opinii: Brak odpowiedzi na wielokrotną reklamację, okno przesuwne wypadło z prowadnicy (waga ponad 100kg - mogło zabić) na co odpowiedz serwisu: "Nie umiecie otwierać okna" i brak przyjazdu ekipy serwisowej, musieliśmy zamawiać ekipę odpłatnie z zewnątrz aby okno wstawiła, od 1,5 miesiąca okno się nie otwiera (brak reakcji ze strony firmy), ze strony obsługi sklepu ciągłe przerzucanie winy na serwis, kierownik serwisu przy próbie kontaktu odpisuje że naprawią okno odpłatnie (okno na gwarancji) co jest niedopuszczalne prawem konsumenckim, zarówno my jak i opinie które słyszymy od innych osób które zakupiły okna przesuwne w tej firmie odradzają tę firmę do zamawiania okien o dużych gabarytach - szczególnie przesuwnych, sprawa obecnie u rzecznika praw konsumenta, głęboko odradzam firmę