Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: AEGON
Treść opinii: Dzwoniąc na infolinię i próbując zgłosić reklamację (chodzi o produkt ubezpieczeniowo-oszczędnościowy) polegającą na zgłoszeniu roszczenia tzn zwrotu środków, które poprzez zaprzestanie wpłat w trakcie trwania umowy przepadły na rzecz Aegona najpierw doradca poinformował żę nie może przyjąć zgłoszenia w taki sposób tylko prosi o pismo lub mail, po krótkiej naradzie z przełożonym stwierdził jednak że reklamację przyjmie, odpowiedź T.U. negatywna na piśmie, choć trzeba przyznać że dość szybko przyszła. Słabo również za brak działań T.U. zmierzających do zawarcia ugody z klientem (poza sądowej).