Opinia użytkownika: Klient_ML8v
Dotycząca firmy: Roland - Moda Męska
Treść opinii: Po pierwsze mimo zapewnień przez telefon, że to szycie na miarę o co specjalnie dopytywaliśmy jest to jedynie szycie pasowane. Ok to mają na stronie ale po co mijac się z prawdą. Na miejscu skuszeni informacją telefoniczną zastaliśmy nie miłe panie z obsługi zainteresowane rozmową ze sobą, a nie właściwą obsługą klienta. Pomimo panującego tłoku trzeba było poprosić o zainteresowanie. Miejsce ciasne i nie przyjemne. Brak komfortu wyboru, zakupu, mierzenia etc. Gdy w koncu udało nam się wymusić zakończenie plotek z koleżankami jedna ze sprzedawczyń zamiast cokolwiek ustalić bez pardonu zaczęła mierzyć ojca. Gdy zwróciliśmy uwagę, że chcieliśmy najpierw doprecyzować oczekiwania ofuknęła nas i wysłała do właściciela. W sumie zamiast zachęcić obsługa skutecznie odstraszyła. Właściciel - ech.... najpierw próbował czarować, potem przekonywać i reklamować. Niestety w ogóle nie słuchał czego oczekujemy tokując i przedstawiając jedynie swoje argumenty. Jak ktoś chce coś szybko uszyć to może i jest rozwiązanie, my oczekiwaliśmy jednak profesjonalizmu, rzeczowej i ewentualnie sympatycznej obługi i możliwości choć krótkiej rozmowy w celu ustalenia naszych oczekiwań, a nie monologu napuszonego czarodzieja przekonanego o jedynej słuszności swojej racji. Zrezygnowaliśmy bo nie było o czym rozmawiać.