Opinia użytkownika: Klient_Xz4T
Dotycząca firmy: Fortum
Treść opinii: Ponad 20 minut czeka się na połączenie z konsultantem. Dodatkowo nie można załatwić sprawy w pierwszym kontakcie. Konsultant udziela jedynie ogólnych informacji dotyczących konta Klienta. W sprawie wyjaśnienia warunków umowy przyjmuje zgłoszenie, którego realizacja trwa do 14 dni. Brakuje kompetencji i szybkości działania.