Opinia użytkownika: Klient_GYPA
Dotycząca firmy: Philips
Treść opinii: Miałam ostatnio okazję skorzystać z pomocy konsultantów Philips online. Problem dotyczył mojego odkurzacza, który w czasie gwarancji przestał działać. Okazało się, że nie posiadam już dowodu zakupu i nie mam podstaw do reklamacji u producenta. Pracownicy określili datę produkcji mojego urządzenia na podstawie numeru seryjnego produktu i dodatkowo zaproponowali bezpłatną usługę kurierską do serwisu. Taka obsługa powinna być w każdej poważnej firmie.