Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: TAURON
Treść opinii: Klasyfikacja problemu z jakim dzwonimy w celu przełączenia rozmowy do odpowiedniego działu/osoby nie jest łatwa, zakładam że polega w większości przypadków na ślepym strzale i zakłopotaniu osoby dzwoniącej. Da się jednak o tym szybko zapomnieć podczas ok 30 minutowego oczekiwania na połączenie. Nie jest to niestety koniec trudności z jakimi możemy się spotkać. Kolejno rozmowa jest przerzucana z jednego zirytowanego konsultanta, na kolejnego niemiłego konsultanta bez wiedzy na temat problemu i dostępu do danych . Ostatecznie niestety rozmowa zostaje przerwana przez dostawcę prądu. Tauron : nieintuicyjnie, niegrzecznie i nieefektownie!