Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Pani z infolinii nie potrafiła udzielić mi odpowiedzi na pytanie, na które miałam prawo taką odpowiedź uzyskać. Stwierdziła że nie zada mi pytań weryfikacyjnych tylko będzie powtarzała przez 5 minut że nie może mi udzielić informacji. Ja nie rozumiem dlaczego takie osoby są na stanowiskach z bezpośrednim kontaktem z klientem. Cała ta sytuacja utrudniła mi pracę, spowodowała że bardzo szybko zmieniłam operatora. Jeśli nie będą tacy pracownicy dobrze przeszkoleni i jeśli nie zdobędą szacunku w stosunku do klienta, nie wróżę rozwoju.