Opinia użytkownika: Ew
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Zgłoszony został problem z połączeniem telefonicznym i przesyłem danych w roamingu. Pracownicy zareagowali natychmiast próbując odblokować roaming zdalnie. Przeprowadzona była rozmowa z kilkoma pracownikami infolinii. Wszyscy, którzy zadeklarowali, że oddzwonią, oddzwaniali w wyznaczonym czasie. Sprawa została przekazana do działu technicznego, który raportował postęp pracy. Co prawda problem nie został rozwiązany, ale sama obsługa klienta prowadzona była na wysokim poziomie.