Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Allegro
Treść opinii: Kontakt dotyczył braku możliwości wypłaty środków z usługi PayU. Wysłałam komunikat do Allegro.pl z opisem problemu. W przeciągu godziny dostałam informację o przyjęciu zgłoszenia oraz zapewnienie że problem zostanie rozwiązany w jak najszybszym czasie. Konsultantka zwracała się w wiadomościach rzetelnie opisując etapy rozwiązywania problemu, oferując także pomoc w przypadku gdyby pojawiły się jakiekolwiek inne problemy lub niezrozumiałości. Kultura osobista na bardzo wysokim poziomie, opis rozwiązywania problemu konkretny, a także bardzo zrozumiały. Odpowiedzi realizowane szybko, sprawnie i na temat. Problem został rozwiązany w ciągu 24 godzin podczas których zostało wysłanych przeze mnie 5 wiadomosci z zapytaniami, na które od razu dostawałam odpowiedzi.