Opinia użytkownika: ZweryfikowanyKlient
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Sklep, w ogólnym rozrachunku wygląda czysto i przejrzyście. Obsługa jest obecna i zauważalna na sklepie, nie zawsze jednak któryś z pracowników zainteresuje się klientem i sam wyjdzie z inicjatywą pomocy. Jednak po poproszeniu o konkretne informacje obsługa stara się wybrnąć z sytuacji i sprzedać produkt co jednak uniemożliwia widoczny brak przygotowania i wiedzy na temat produktów. Po wykazaniu chęci zakupu konkretnego modelu laptopa i poproszeniu o więcej informacji, pracownik nie był dostatecznie przygotowany aby udzielić konkretnych odpowiedzi. Na uwagę zasługuje również fakt, iż pracownicy rozmawiali otwarcie o innych klientach, nie próbując przy tym ukryć swojej antypatii. Jedynym profesjonalizmem wykazał się kierownik, z którym przyszło mi rozmawiać. Był on konkretny, taktowny oraz wykazywał się zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem do klienta co można zaliczyć na plus. Jednak z uwagi na bardzo długi czas obsługi oraz niemożność pomocy, zrezygnowałem zakupu w tym punkcie.