Opinia użytkownika: Damaris
Dotycząca firmy: Smyk
Treść opinii: Udałam się na zakup prezentu urodzinowego dla kolegi synka. Chodziło konkretnie o coś związanego ze światem Minecraft. Skrupulatnie oglądałam półkę po półce. Było to bardzo przyjemne doświadczenie, ponieważ zabawki były poukładane tematycznie. Często zdarza się w tego typu sklepach, że największy bałagan robią właśnie klienci, którzy nie zawsze odkładają oglądany przez siebie produkt z powrotem na półkę. W tym sklepie było kilka pań z obsługi, które wciąż układały i porządkowały towar. Co więcej, widząc, że klient ma coś w ręce, co skończył oglądać, panie same proponowały, że odłożą to na półkę. Nie znalazłam nic z interesującego mnie tematu. Urzekła mnie życzliwością jedna z pań obsługujących, którą poprosiłam o pomoc. Pomimo iż była zajęta swoją pracą, bez cienia zniecierpliwienia (a nawet z uśmiechem na twarzy) powiedziała, że właśnie odłożyła na zaplecze minecraft'ową tematykę i zaraz mi przyniesie. Po chwili przyniosła mi cały karton interesujących mnie propozycji i każdą z nich zaczęła objaśniać.W sklepie tym klient ma świadomość, że jest w miejscu bezpiecznych zakupów. Nie zachęca się go bezkrytycznie do zakupu, bierze się pod uwagę jego potrzeby i możliwości finansowe. Dba się o klienta, by nawet jeśli nic nie kupi, czuł się dobrze potraktowany.Gorąco polecam sklep Smyk w krakowskim centrum handlowym Zakopianka, zwłaszcza w przedświątecznej gorączce zakupów.