Opinia użytkownika: Aleksandra_1963
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Obsługa klienta dosyć szybko odbiera połączenia, pierwsze kroki to szybka weryfikacja klienta poprzez kod abonencki. Konsultant przeprowadza wywiad z klientem. Szybkie rozpatrzenie sprawy za każdym razem kiedy się dzwoni. Bardzo dobrze przeszkolony personel. Jedyna rzeczą jaka by mogli poprawić to ocena konsultanta po rozmowie. Zamiast połączenia przez sekretarkę lepszym rozwiązaniem była by ocena przez SMS.