Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Jakość usług TV oraz INTERNET od kilku miesięcy jest tragiczna. Codziennie występują małe awarie a na weekend większe. Infolinia to parodia obsługi klienta. Minimum pół godziny czekania bez informacji o miejscu w kolejce czy zajętości konsultantów tylko muzyczka na wymęczenie potencjalnych zgłaszających awarię. Podczas rozmowy przyjmują zgłoszenie i informują że jest awaria następnie kilka godzin po usunięciu awarii odpisują na @ " o co ci chodzi? przecież wszystko działa. A może Ci kabel wyleciał z modemu? Nic u nas nie było pewnie coś u Ciebie się zepsuło i samo naprawiło " GENERALNIE DNO I MOCNO NIE POLECAM