Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Mój kontakt z firmą Vectra powstał w wyniku ciężkiej choroby mojej mamy, która korzystała z usług tej firmy, jednak - kiedy zachorowała - chciałam w jej imieniu wypowiedzieć umowę (mama nie była już w stanie korzystać z usług oraz przestała przebywać pod swoim adresem zamieszkania, jej stan uniemożliwiał jej jakikolwiek kontakt z firmą). Firma zastosowała strategię ignorowania informacji ode mnie (pomimo zarejestrowania mnie jako osoby upoważnionej), w tym o chęci wypowiedzenia umowy, unikała kontaktu, nadal wysyłała korespondencję wyłącznie na adres, pod którym nikt nie przebywał - chociaż ta informacja została przekazana. Moim zdaniem było to działanie z premedytacją - aby wyciągnąć jak najwięcej korzyści od chorej osoby, która nie może się w żaden sposób bronić przed takimi działaniami.