Opinia użytkownika: Paweł_2167
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Dobrze. Moja decyzja uzasadniona jest ty, iż w połowie lipca udałem się do palcówki celem rozwikłania problemu z jedna z usług w koncie bankowości elektronicznej. Po naświetleniu problemu jednej z doradczyni zostałem przekazany innemu doradcy. Ten zaproponował, abym pokazał w czym problem na jednym ze stanowisk komputerowych dla klienta. Tam również mój problem nie został rozwiązany. Doradzono mi kontakt z kimś bardziej kompetentniejszym na infolinii. na tym wizyta moja dobiegła końca. Na plus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu.