Opinia użytkownika: Konsument_1
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Dobrze. Doradcy w miarę kompetentni, ale niezbyt przyjaźnie nastawieni do Klienta. Konieczna poprawa w tym zakresie - szkolenia doradców, przygotowanie skryptów rozmów itp. Oczekiwania na obsługę do przyjęcia. Oferta nie nadąża za wymaganiami rynku. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.