Opinia użytkownika: Patrycja_371
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Dobrze. Bardzo długi czas oczekiwania w kolejce na obsługę, mało stanowisk zarówno kasowych jak i innych do obsługi klienta. Przykład: Miałam książeczkę mieszkaniową do zlikwidowania - założoną przez rodziców ok. 20 lat temu - i byłam w 3 oddziałach banku gdzie wzywano jeszcze innych pracowników oprócz osoby, do której trafiłam i nie uzyskałam potrzebnej pomocy. Dopiero w 4 palcówce po blisko godzinnym staniu w kolejce udało się załatwić sprawę. Mnie osobiście denerwuje też wysyłanie aplikacji ipko na telefon - nikt nie pyta czy chcę - w celu logowania się - mimo, że nie życzę sobie tego mieć na telefonie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.