Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Super. Bank PKO odwiedziłam kilka razy w różnych placówkach. Zawsze spotykałam się z doradcami biegle znającymi ofertę. Doradcy umiejętnie przeprowadzali analizę potrzeb oraz w sposób uporządkowany prowadzili prezentację produktów. Okazywali też wysoką kulturę osobistą - używali zwrotów grzecznościowych, nie stosowali zdrobnień, witali klienta na stojąco. Odpowiada mi także tradycyjny wygląd placówek banku. Tylko w jednym przypadku spotkałam się z wysłużonymi, zniszczonymi meblami. Znam też dość dobrze Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.