Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Idea Bank
Treść opinii: Słabo. Bardzo wolne rozpatrywanie reklamacji jak i zgłoszeń technicznych. Pracownicy na infolinii nie mają pełnej wiedzy na temat konta klienta. Przejrzysta oferta produktowa, kultura przy bezpośredniej obsłudze. Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.