Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Santander Bank Polska
Treść opinii: Tak sobie. Personel niestety mało kompetentny, w trakcie obsługi popełnia błędy (pracownicy oddziałów oraz infolinii przekazują sprzeczne informacje), co więcej atmosfera w trakcie obsługi nie jest przyjemna. Dodatkowe produkty są oferowane nawet po przekazaniu informacji o braku chęci do dalszej współpracy z Bankiem. Bank zmienia w sposób radykalny koszty w trakcie trwania umowy. Długi czas oczekiwania oraz obsługi w placówkach jak również długi czas oczekiwania na połączenia z infolinią. Na plus: organizacja i czas obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.