Opinia użytkownika: Monika_105
Dotycząca firmy: FLiXBUS
Treść opinii: Dobrze. Telefoniczna obsługa klienta przebiega bez zastrzeżeń. Peracownicy są życzliwi i chętnie udzielają pomocy. Dużo gorzej wypada obsługa klientów w samym busie, w przypadku wsiadania do autobusów i okazywania biletów. Pasażerowie są traktowani bardzo przedmiotowo, a samo sprawdzanie biletu trwa bardzo długo. niestety autobusy podjeżdżają na ostatnia chwilę i często autobus odjeżdża z opóźnieniem, gdyż wsiadanie wszystkich pasażerów przeciąga się. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.