Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: PKP Intercity
Treść opinii: Słabo. Pracownicy często nieprzyjemni, udzielają odpowiedzi "od niechcenia". Czasami nie zorientowani, jakość i standard połączeń i pociągów pozostawia nadal wiele do życzenia i nie idzie w parze z ceną. Widać, że na polskiej kolei zaczyna się coś zmieniać, jednak myślę, że to jeszcze daleka droga Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.