Opinia użytkownika: Elżbieta_764
Dotycząca firmy: PKP Intercity
Treść opinii: Bardzo dobrze. Zarówno czystość pojazdów, jak i zakres świadczonych usług (oferta przewozowa) znacznie się poprawiły na przestrzeni ostatnich 5 lat. Umiejętności personelu, wiedza i przygotowanie do obsługi klienta zagranicznego również zauważalnie się polepszyły. Nie jest jeszcze idealnie (nie wszyscy kontrolerzy mówią po angielsku i czasem czystość nie jest wzorcowa), ale zmiany idą ku lepszemu i to cieszy. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.