Opinia użytkownika: Rafał_828
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Zgłosiłem reklamację modemu ( dokładnie baterii ). W dniu zgłoszenia uzyskałem informację, że cały modem musi zostać wysłany do serwisu, jednak na dzień zgłoszenia nie posiadają sprzętu zastępczego. Poinformowano mnie, że po zostawieniu mojego numeru telefonu skontaktują się ze mną, kiedy taki modem zastępczy będą posiadać ( około tydzień czasu na zostawienie mojego modemu i zwrot z serwisu), aby nie pozbawić mnie z możliwości korzystania z internetu- mija około 3 tygodni i brak kontaktu z nich strony. Na moje telefony dalej odpowiadają, że nie mają obecnie sprzętu zastępczego. Bardzo nieprzyjazne podejście do klienta, zwłaszcza w porównaniu do innych salonów tej firmy.