Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: UPC
Treść opinii: W dniu dzisiejszym odwiedziłem placówkę UPC w Gdańsku. Celem wizyty było zakończenie umowy o dostawę usługi dostępu do Internetu. Po pobraniu numerku i oczekiwaniu w kolejce do 3 konsultantów zostałem przyjęty przez bardzo nieuprzejmego konsultanta. W odpowiedzi na prośbę o zakończenie usług, konsultant pretensjonalnym tonem odpowiedział że powinien pan zrobić to sobie przez internet. Mimo to kontynuował obsługę. Podał mi pustą kartkę i poprosił bym na miejscu napisał pełne pismo odstąpienia od umowy. Na zapytanie o formularz odstąpienia od usług konsultant stwierdził że nie posiada żadnego i mam napisać pełne pismo ze wszystkimi nagłówkami. W epoce nowych technologii, komputerów i drukarek. Zaprezentowane przez konsultanta zachowanie jest nie do przyjęcia. Odradzam wszystkim korzystanie z usług firmy UPC z uwagi na brak szacunku do klienta i traktowania wszystkich szablonowo. Celem firmy jest jedynie zwiększanie dochodu kosztem obsługi i komfortu klienta.