Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Kontakt z Pzu odbył się 05.05.2017. Powodem kontaktu było umówienie wizyty do lekarza specjalisty laryngologa na terenie miasta Gdańsk. Jakość obsługi telefonicznej była bardzo duża. Pomoc uzyskałam w trybie natychmiastowym. Osoba, która odebrała telefon była miła, pomocna, cierpliwa. Na początku zostałam powitana bardzo serdecznym "dzień dobry". W głosie rozmówczyni słychać było pozytywne nastawienie. Kontakt przebiegł dość sprawnie. Termin i miejsce wizyty do lekarza zostały szybko ustalone. Rozmowa trwała ok 3 minut. Na końcu rozmówczyni zapytała, czy może jeszcze w czymś pomóc. Rozmowę oceniam bardzo dobrze, ponieważ uzyskałam, to co potrzebowałam i to w krótkim czasie.