Opinia użytkownika: Aleksander_115
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: OK. Niestety wiedza pracowników obsługi klienta w formie play jest bardzo nikła co niestety implikuje problemy. Kiedyś złożyłem reklamację na błąd który popełnił jeden z pracowników nie informując mnie w jasny sposób jakie konsekwencje będzie miała podjęta przeze mnie decyzja. Na kanwie jednej reklamacji złożyłem kolejne 3, które PLAY uznał za zasadne. Niestety to utwierdziło mnie w przekonaniu, że w PLAY trzeba mieć wszystko na papierze albo nagrane na dyktafon. Obsługa nie jest wysokich lotów ale Na plus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, organizacja i czas obsługi.