Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: W zeszłą środę pojechałem do Castoramy w celu zakupu gresu na balkon. Były one wykonane z bardzo dobrego materiału - nieścieralnego, odpornego na wodę i za razem antypoślizgowego. Gres szkliwiony Scandinavia był w bardzo dobrej promocji jak na takie płytki, metr kwadratowy był do zakupienia poniżej 30 zł, co uważam za dobrą ofertę. Dużo do życzenia pozostawiała jakość obsługi klienta oraz sposób ekspozycji płytek. Obsługujący na dziale płytek wiedział, że takie płytki są, jednak gdy miał pokazać miejsce gdzie można je zabrać półki nie potrafił tego zrobić, mimo że płytki jak się później okazało leżały 5 metrów od niego. Kazał zgłosić się do kolegi z tego działu, który akurat obsługiwał innych klientów, po czym po chwili zniknął i przez kolejne 20 minut się nie pojawił. W poszukiwania płytek wyruszyłem sam, co zajęło mi dosłownie dwie minuty. Obsłużyłem się SAM, a obsługujących na tym dziale w tym czasie nawet nie było. Na szczęście mimo popołudnia i generalnie dużego ruchu w Castoramie przy Pilotów, przy kasie nie było żadnej kolejki. Oferta bardzo dobra, jednak obsługa fatalna, a raczej jej brak.