Opinia użytkownika: Tricerakoteł
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Auchan w Centrum Handlowym Galaxy jest jednym z marketów, które są otwarte do późnych godzin.Fakt ten i lokalizacja niemal w centrum sprawiają, że przewija się przez niego spore grono osób.Niestety, na tym piękna bajka się kończy. Ewidentnie celem jest zysk, nie przyciąganie klienta, co widać między innymi przy kontakcie z personelem, na którym najłatwiej oszczędzać.Ze świecą szukać kogoś, kto wskaże chociażby kierunek w którym trzeba się udać, żeby coś znaleźć. Nie wspominam o konkretnym wskazaniu położenia towaru, którego ustalenie stanowi nie lada problem. "Ja nie na tym dziale". Jako sporadyczny klient dzięki tabliczkom wiem, gdzie mogę znaleźć poszczególne działy, ale tym razem przerosło mnie (i personel niestety także) znalezienie odpowiedniej półki. Widocznie pojedynczy artykuł może przewędrować do innego działu z braku miejsca. Dla kogoś nowego w sklepie może być to niezła przygoda, więc dla wędrowców zalecam przeznaczenie na małe zakupy minimum godziny czasu.Przy kasie bez "dzień dobry" musiałem słuchać, jak to w słusznie minionych czasach żyło się lepiej. Pani zakończyła udaną rozmowę z poprzednim klientem. Ja nie miałem na nic takiego ochoty. Monolog czysto polityczny nie pomagał Pani przy pracy. Pozwoliła sobie dokończyć zdanie pytaniem retorycznym zanim podała kwotę do zapłaty. Można było w końcu wyjść.Czas oczekiwania na dojście do kasy wynosi około 20 minut (po jakimś czasie zacząłem sprawdzać zegarek) przy trzech otwartych kasach w godzinach szczytu. Wizja zostania z niczym i czas spędzony na szukaniu rzeczy pozwalają przetrwać takie kolejki.Asortyment jest typowo koncernowy. Kilka rodzajów wszystkiego w następującym układzie: wiodąca komercyjna marka, marka firmowa Auchan, jedna lub dwie inne marki najwyżej średniej jakości. Taka mała klęska urodzaju. Wielkim plusem jest to, że można znaleźć tam chyba wszystko. Od artykułów spożywczych, przez tekstylia do zabawek i akcesoriów domowych. Jenak rozmywa się on, gdy chcemy znaleźć coś konkretnego, bo poza ulubionymi przez niektórych dzięki reklamom produktom nie znajdziemy zbyt wiele konkretów. Warzywa również mają szeroką ofertę i dobrze się prezentują. Są czyste, świeże i schludnie poukładane. Najlepiej wypadają tekstylia i akcesoria domowe, które zauważyłem wchodząc wejściem po lewej. Są to jedyne półki, które zachęcały do przejścia się przed nimi i nie sprawiały, że czułem się zagubiony w sklepie.Sklep ogólnie rzecz biorąc jest czysty. W tym temacie personel nadrobił za kolegów. Stłuczone kiedy indziej szkło zniknęło prawie od razu, a ogólna czystość utrzymana jest na przyzwoitym poziomie. Widocznie ktoś ma ją na oku i poczuwa się do swojej pracy.