Opinia użytkownika: SolariS099
Dotycząca firmy: CH Tesco
Treść opinii: Po wizycie w supermarkecie, zdecydowałem się na wizytę w hipermarkecie sieci. Mimo, że było mi nie po drodze, potrzeba zakupu okazała się większa. W samym hipermarkecie czysto, nie zauważyłem zbędnych pudeł czy śmieci. Produkty oznaczone jak należy. Miałem jednak małe problemy w odnalezieniu produktów, które szukałem. Dopiero jedna z doradczyń (wiek ok.30 lat, ok. 170cm wzrostu, brunetka, polar z logo sieci) wskazała mi, że nad działami są tablice informujące o dziale. Niestety wiszą zbyt wysoko. Ich odkrycie było dla mnie sporym zaskoczeniem. Sugerując się tymi napisami udałem się poszukiwać kawy Nescafe w promocyjnej cenie (200g + 50g) za 16,99zł. Nie mogłem odnaleźć towaru na półce więc poprosiłem o pomoc przechodzącą obok doradczynię (wiek ok.35 lat, ok.175cm wzrostu, okulary, brunetka, czerwona koszula z napisem Tesco). Stwierdziła, że nie przeglądała gazetki dlatego nie wie czy produkt, którego poszukuję jest w sklepie. Ale jeżeli jest to powinien być na "wyspie" na środku sklepu. Udałem się w tamte miejsce i dopiero tam dowiedziałem się od innej doradczyni, że towar również nie dojechał (podobna sytuacja jak w supermarkecie). Zapytałem czy może mi pomóc przy pączkach (różne smaki 4 w cenie 3, tak zachęca gazetka promocyjna). Doradczyni odpowiedziała, że to nie jej dział, ale na pewno tam (na dziale) ktoś będzie. Niestety, ale na dziale nie było nikogo do pomocy. Mijała mnie kobieta z napisem na koszulce Tesco Gość, lecz po zagajeniu szybko odparła, że "nie wie". Wybrałem więc produkty sam i udałem się do kasy. Obsługa przy kasie zbyt wolna. Obok znajdują się kasy samoobsługowe i dwukrotnie podchodzono do kasjerki, która miała mnie obsługiwać, z prośbą o pomoc. Kasjerka odmawiała stwierdzając, że na kasach samoobsługowych jest osoba do pomocy. Podsumowując - wygląd sklepu jak należy. Obsługa już gorzej, nie zostałem powitany podczas całej mojej wizyty. Nie słyszałem również powitania ze strony kasjera. Zaobserwowałem, że o promocji, która obowiązuje (za zakup za minimum 30zł, możliwe jest zakupienie np. mieszanki krakowskiej w opakowaniu w cenie 14,99zł zamiast 24,99zł) kasjerzy nie informują.