Opinia użytkownika: Edyta_602
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: OK. Wizyta w punkcie obsługi odbyła się celem dopełnienia obowiązku zarejestrowania numeru telefonu. Za pierwszym razem mieli jakieś problemy z systemem i powiedzieli, że teraz "nie da rady", dopiero po moim pytaniu jak długo może potrwać usterka techniczna odpowiedzieli, że "może jakieś 20 minut". Brak jakiejkolwiek inicjatywy i chęci porozmawiania z klientem. Odeszłam z niczym. Drugim razem stałam w 5 osobowej kolejce, bo jeden z dwóch obsługujących panów obsługiwał klienta telefonicznie nie zważa Na plus:Wiedza i kompetencje personelu. Na Minus: Zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.