Opinia użytkownika: Monika_1877
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: Źle. Infolinia dla klientow jest odpłatna i bardzo długo czeka się aż ktoś odbierze. Brak kompetentnych odpowiedzi z zakresu promocji. Niejednokrotnie kiedy dzwonił do mnie ktoś z obsługi klienta, a ja poprosiłam o telefon po godz. 18, konsultant tego nie uszanował i zadzwonił do mnie ponownie następnego dnia o tej samej godzinie. Na wymianę karty sim na microSim musiałam czekać dwa dni. Oferty dla stałych klientów są znacznie gorsze niż te dla nowych klientów. Na plus:Wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.