Opinia użytkownika: Elżbieta_764
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: OK. Pracownicy są w miarę dobrze przygotowani do obsługi, znają ofertę i chętnie wyjaśniają wątpliwości. Niestety, w przypadku długich kolejek nie dość, że nie wszystkie stanowiska są otwarte (mimo kolejki nie uruchomiono pozostałych), to jeszcze konsultanci nie reagują na klientów udając, że nie widzą zarówno tych oczekujących (wystarczyłoby krótkie "Prosimy o cierpliwość", albo "Dziękuję za cierpliwość"). Poza tym ogólna jakość obsługi jest uzależniona od oferty i choć pozornie są one zbliżone do Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na Minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.