Opinia użytkownika: mcns
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: W T-mobile są problemy z serwisem internetowym, ciągle coś nie działa, nie można sprawdzić stanu konta, nie można włączyć pakietu, itp. Zdążyłam napsioczyć na Biuro Obsługi Klienta, że nie można się dodzwonić, mimo to skorzystałam z drogi mailowej i okazało się, że jednak żaden problem nie pozostaje bez odpowiedzi. Konsultantka oddzwoniła do mnie sama, na drugi dzień, dokładnie zapoznała się z problemem i rozwiązała go sprawnie, wiedziała, co należy zrobić, była uprzejma. Jestem zadowolona reakcją i przynajmniej to przywraca wiarę w tego operatora, że konsultanci są pomocni i jak dotąd - kompetentni. Oby tak było zawsze :)