Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Energa
Treść opinii: Fatalnie. Pracownicy infolinii często dzwonią do klientów z podchwytliwymi pytaniami, proponując gwarancję stałe ceny, nie informując jednak o konieczności wnoszenia comiesięcznej opłaty w zamian za stałą cenę za zużycie. Wszelkie reklamacje i skargi z tego tytułu są bez rozpatrzenia. Nie ma możliwości odstąpienia od ustaleń zawartych poprzez infolinie. Brak również jakiejkolwiek placówki w mojej miejscowości (miasto 30 tys mieszkańców), najbliższy punkt obsługi klienta jest 30 km dalej.