Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Vectra
Treść opinii: Szanowni Państwo, chciałam wyrazić swoją opinię dot. obsługi i profesjonalnego podejścia do klienta, chęci pomocy i zaangażowania się w pomoc klientowi pana Dawida Różańskiego. Gdyby wszyscy byli tak zaangażowani nie byłoby roszczeniowych i zdenerwowanych klientów. To szczęście mieć w swoich szeregach takiego pracownika, panu Dawidowi należy się premia :) Ok miesiąca czasu męczyłam się z wyjaśnieniem błędnie naliczonej faktury, rozmawiałam za każdym razem z różnymi osobami ( nie będę podawać nazwisk ), które nie potrafiły mi pomóc i nic wyjaśnić. Moja cierpliwość się wykańczała , a nawet brak kompetencji pracowników sprawił, że podjęłam decyzję, że po zakończeniu umowy zrywam z Vectrą umowę i nie chcę mieć już nigdy więcej do czynienia. Miałam szczęście trafiając na pana Dawida, który pomógł mi od razu, oddzwaniał do mnie informując o przebiegu sprawy i wszystko po miesiącu moich jałowych rozmów z Vectrą zostało szybko zakończone...czego inni nie potrafili zrobić, a sprawa była raczej prosta. Wystawiając opinię , wystawiam ją TYLKO panu Dawidowi, bo pozostały personel , z którym rozmawiałam w mojej ocenie jest do zwolnienia, a na pewno nie pomaga w decyzji pozostania Państwa klientem.