Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Jakość obsługi klienta w salonie sieci telefonii Orange nie jest idealna. Okazuje się, iż aby personel mógł przedstawić pobieżną ofertę, musi ją najpierw przeczytać z ulotki, a same szczegóły są dostępne po głębszej analizie wszystkich dostępnych notatek. Jako świadomy klient wstępne informacje uzyskałam ze strony www.,. Mój błąd polegał na tym, iż podałam przybliżoną stawę abonamentu i ceny urządzenia jakim byłam zainteresowana. Reakcja obsługi wprowadziła mnie w zdumienie. Otóż moje zaokrąglenie "w górę" zostało skwitowane niewybrednym komentarzem na temat braku w przygotowaniu do rozmowy. W rezultacie oferty nie przedłużyłam, a rozmowę postanowiłam skończyć.