Opinia użytkownika: Łukasz_2164
Dotycząca firmy: Bobby Burger
Treść opinii: Zachęcenie reklamą (Combo Lunch) w kinie Mulitkino udaliśmy się dziś z żoną do BobbyBurgera w Katowicach na Stawowej 2. Tuż przed nami zamówienie złożyła trzyosobowa grupa. Podeszliśmy do kelnerki i zapytaliśmy co zawiera zestaw Combo Lunch w cenie 19 zł.Oferta taka wisiała na Menu przy kasie, jak również była w ulotkach na stołach. Identyczna reklama była w kinie. Wydawało mi się, że jest to produkt flagowy i obsługa będzie wiedzieć wszystko na ten temat. Niestety kasjerka nie wiedziała nic na ten temat, zadzwoniła do szefowej, ale ona również nie umiała jej wytłumaczyć jak to zamówić. Kasjerka powiedziała, że niestety nie możemy tego zamówić. Powiadomiliśmy panią, że prowadzimy stronę internetową, gdzie oceniamy restaurację i prosimy żeby nam to umożliwiła. Niestety Pani nie umiała wygenerować zamówienia. Szefowa lokalu też się nie popisała. Zamówiliśmy coś innego. Tuż za nami przyszli inni klienci i zamówili swoje zamówienia. Po półgodzinnym oczekiwaniu kelner (domniemywam że to on, bo wygląd tego nie wskazywał) przyniósł burgery osobom które kupiły po nas. Na pytanie kiedy otrzymam swoje zamówienie kelner powiedział: "zaraz". Jak się okazało nasze zamówienie otrzymał ktoś inny a my dostaliśmy po kolejnych 5 minutach coś czego nie zamawialiśmy.Straszny chaos panuje w lokalu - obsługa niedoświadczona,nie ubrana odpowiednio i zwyczajnie niemiła nie zachęca do kolejnych odwiedzin.Proszę coś z tym zrobić. Jedynym bardzo dużym plusem to jakość posiłku. Naprawdę wyjątkowe mięso i dodatki.Dyskwalifikuje tempo przyrządzania. Strach pomyśleć, ile byśmy czekali przy większym ruchu.Pozdrawiam