Opinia użytkownika: Jan_3
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: OK. Duży dysonans pomiędzy sloganem reklamowym (Wyższa kultura bankowości), a kulturą obsługi klientów. Np.: w odpowiedzi na pytanie jaka jest kapitalizacja na koncie osobistym usłyszałem od doradczyni cyt.: "pojęcia nie mam". Ręce opadają na tak "wysokie" kompetencje.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu.