Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Globkurier.pl
Treść opinii: Chcielibyśmy odradzić każdemu który planuje zlecić transport Firmie GLOBKURIER (www.globkurier.pl) ponieważ mieliśmy ogromne problemy przez nich.Oto nasze doświadczenie z tą firmą:- towar miał być odebrany z Włoch w czwartek - jednak nie nie odebrano towaru jak planowano - na drugi dzień poinformowano nas ze towar został odebrany, a popołudniu otrzymaliśmy pytanie od magazynu kiedy zostanie odebrany towar, bo niebawem zamykają, jak zgłosiliśmy ten fakt firmie, to stwierdzono, że towar został odebrany – może magazyn wydał zły towar…- po wielu telefonach z prośbą o wyjaśnienie sprawy (za każdym razem informacja zwrotna „ rozumiem, postaram się jak najszybciej zorientować w sprawie i się skontaktuję”, nie było kontaktu zwrotnego) nadal nie mielismy żadnych informacji, w końcu koło godziny 16 dowiedzieliśmy się, że o tej porze to już nic się nie da załatwić. Wygląda na to, że firma nie jest w stanie skontaktować się z przewoźnikami z którymi współpracuje, nie potrafili nas nawet poinformować kto odbierze towar (kierowca/ tablice rejestracyjne)- w poniedziałek przewoźnik zgłosił się do magazynu i chciał odebrać towar, jednak zamiast naszej formy, podał nazwę naszego magazynu, do którego miał zostać dostarczony towar, więc oczywiście zamiast od razu się skontaktować i wyjaśnić informację, towar nie został ponownie odebrany- po rozmowie z magazynem i mając już numer przewoźnika sami musieliśmy omówić z nim odbiór, dopiero wówczas towar został odebrany. Wówczas zadowolona firma transportowa poinformowała nas, że towar został odebrany.Firma GlobKurier zachowuje się bardzo nieprofesjonalnie - ostrzegamy każdego który myśli nad zleceniem tej firmy jakikolwiek transport.