Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Nie raz miałam okazję być świadkiem bardzo dobrej współpracy osób, obsługujących klientów na tym orlenie i nie raz, wyrażałam swoje słowa uznania dla tej organizacji obsługi. Rankiem, 18 VI, przestankowaliśmy tutaj, podróżując rekreacyjnie po dolnośląskich terenach. Młoda obsada pracownicze, doskonale radziła sobie z jakością i sprawnością w kontaktach z klientami, ale zdarzyła się sytuacja problemowa z dodatkowymi kuponami Vitay. Młoda kasjerka, bez wahania poprosiła o pomoc inną pracownice, która od razu zaradziła. Moja obsługa okazała się, też instruktarzem dla nietypowych sytuacji i nie zakłóciło to sprawności. Tutaj jeden pracownik przyjmuje zamówienia, inny – realizuje, a mowa o części gastronomicznej (tutaj a’la bar/restauracja) – Stop Cafe Bistro. W innej części obsługuje się zakupy nie-gastronomiczne (papierosy, alkohole), ale większość asortymentu jest wspólnie, dla obu części finalizowana (H-Dogi, kawa, prasa, zabawki, etc.) Orlen ma bardzo duży podjazd, są pracownicy przy dystrybutorach, mieści się tutaj wiele samochodów. Tego dnia/ranka (ok. 8.30) było czysto, przestronnie i panowała, ogólnie przyjemna atmosfera.