Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Stacja paliw w Kostomłotach, jest mi bardzo dobrze znana i, jeśli podróżujemy A4-ka, a potem 5-tką, to zwykle mijamy tą przy Bielanach Wrocławskich, aby chwilę potem, zrobić przystanek tutaj. Jest kilka powodów tej decyzji: bardzo profesjonalna obsługa, znacznie większy wybór ofert i wydzielony bar, gastronomii Stop Cafe z siedzącymi miejscami. Tak się złożyło, że tego dnia (21 V), dokonywałam zakupów przy obu rodzajach stanowisk kasowych (sklepu i gastronomii) i tym samym, miałam do czynienia z większą ilością obsługujących. Stop Cafe miało super zorganizowaną obsługę (jak zwykle), pani Dorota przyjmowała zamówienia i płatności, a 2 inne pracownice, realizowały oczekiwania klientów. Tym razem nie odesłano mnie po kawę do samoobsługowego urządzenia w placówce, a otrzymałam ją od razu. Potem, jeszcze papierosy i zimne napoje na drogę, kupiłam w innej części placówki, gdzie pani Magdalena, była równie miła i grzeczna. Na każdym stanowisku, pracownicy prosili klientów o kartę Vitay, zachęcali do nabycia dodatkowych artykułów. Polecenie płynu do spryskiwacza, było bardzo przydatne i rogalika do kawy, też chętnie wzięłam. To duża placówka i zawsze jest tutaj wielu klientów, więc widać dbałość o wizualny wygląd, każdego miejsca. Wyręczanie klientów w tankowaniu, też jest tutaj normą.