Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: DECATHLON
Treść opinii: Decathlon jest znany z dobrej jakości markowych produktów sportowych (sprzęt, odzież, obuwie, akcesoria itp.) Zajrzeliśmy do tego sklepu, bo mąż chciał kupić sobie dres i kupił. Sklep jest bardzo przestrzenny, jeśli chodzi o wygodę dla kupujących, bo asortyment jest dość dobrze uporządkowany i jeśli ktoś przychodzi, aby ”rekreacyjnie” przepatrzeć asortyment i ewentualnie coś nabyć, to organizacja jest idealna, ale jeśli przychodzi się po konkretny zakup to odnalezienie, staje się nieco problematyczne. Brak dodatkowych wskazówek, oznaczających zasoby w alejkach jest, pewnym utrudnieniem, więc, właściwie skazani byliśmy na tzw. zwiedzanie poszukujące, bo pracowników jakoś nie było widać, więc uznaliśmy, że może dresy, znajdziemy szybciej niż pracownika. W końcu, udało się, potem przymierzalnia, gdzie pracownik rozmagnesował chip i można było sprawdzić rozmiar. Potem przy kasie, pracownik chciał nam sprzedać opakowanie – reklamówkę. Spytałam, czy nie ma mają bezpłatnych toreb, usłyszałam, że tylko płatne. No, więc kontynuowałam: nawet dla markowej odzieży? Pani się ”zmieszała”, ale powiedziała ”niestety”. To już mi się nie podobało, kupiliśmy dres renomowanej marki sportowej i to powinno już wystarczyć do zapakowania, a tymczasem Decathlon bezwstydnie woła o ”drobne” za worek foliowy, bo inaczej klient może sobie wziąć zakup w rękę. Wstyd, tak traci się uznanie klienta, który wystarczająco sporo, płaci za zakup towaru. Choć, sam zakup był udany, to jednak jego ”oprawa” pozostawia wiele do życzenia, w mojej ocenie. Nie napiszę, że więcej ich nie odwiedzę, ale jeśli nic się nie poprawi, nadal będę krytykować, taki stan, jakości obsługi. Nie jest to, moja pierwsza krytyka, tej akurat placówki.