Opinia użytkownika: Katarzyna_4695
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Stojąc w dłuższej kolejce do kasy, gdzie było, jak zwykle, tylko kilka kas czynnych w godzinach popołudniowych, stała przede mną młoda mama z malutkim dzieckiem. Kolejka szła dość wolno, dziecko było grzeczne, na nasze zaczepki śmiało się, było wesołe, ale po jakimś czasie zaczęło być marudne, mama nerwowo kołysała dziecko, aby je uspokoić, po czym starsza Pani stojąca za mną widząc sytuację, poprosiła klientów z przodu kolejki, aby przepuścili Panią z dzieckiem, która absolutnie sama tego nie wymagała. Klienci byli bardzo życzliwi i wyrozumiali, z całej kolejki nie było żadnych złośliwych komentarzy, ani niepotrzebnej wymiany zdań, wszyscy zgodnie przepuścili matkę z dzieckiem, która była bardzo wdzięczna. Kiedyś były kasy szybkiej obsługi do 10 sztuk, od dawna już ich nie ma, powinny być też kasy do obsługi kobiet w ciąży i matek z dziećmi w pierwszeństwie, chyba,że takich by nie było, to pozostali klienci też mogliby być wtedy obsługiwani. Bardzo spodobała mi się reakcja ludzi, pani kasjerka natomiast w ogóle nie zareagowała. Standardem powinno być przepuszczanie mamy z dzieckiem lub przyszłej mamy.To objaw kultury osobistej.