Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Telemarketer bardzo dobrze przygotowany, zaznajomiony ze szczegółami przedstawianej oferty. Nawet pytania dotyczące drobnych szczegółów nie stanowiły problemu i szybko oraz w jasny nawet dla laika sposób udzielał odpowiedzi na pytania nie ingerując przy tym w decyzje podejmowane przez klienta.Kulturalny i uprzejmy sposób prowadzenia rozmowy pozwala klientowi na poczucie swojej wartości dla firmy i sprawiał wrażenie że klient nie jest bezosobowy. Po transakcji następuje część dotycząca wyrażania zgody na przetwarzanie danych do różnych celów - tu miłe zaskoczenie nie przeciągając w nieskończoność rozmowy klient jest informowany o niezbędnych zgodach wymaganych do realizacji usługi a w razie zainteresowania dodatkowymi możliwościami, jest o nich informowany. Dla wielu z nas znacząco skraca to czas zakupu usługi. Cały czas od momentu zakupu usługi do jej dostarczenia przez kuriera klient jest informowany o dokonaniu wysyłki, oraz o czasie przyjazdu kuriera z dokładnością do 3 godzin co nie przykuwa nas do oczekiwania pod adresem dostawy przez nawet dwa dni. W podsumowaniu jesteśmy informowani o tym co kupiliśmy, ile będzie nas to kosztowało i co w ramach umowy otrzymujemy - jasno i wyraźnie. Klient jest żegnany z życzeniami miłego dnia, oraz satysfakcji z zakupionego produktu.