Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: X-KOM
Treść opinii: Składając zamówienie telefoniczne (obsługa call-center miła i rzeczowa) na sprzęt zostałam poinformowana, że będzie do odbioru następnego dnia. Niestety, firma nie wywiązała się z obietnicy, po przyjeździe do punktu odbioru, dostałam informację, że zamówienie nie zostało zrealizowane bez podania przyczyny. Mało tego, sprzedawca dał mi do zrozumienia, że powinnam się zorientować czy sprzęt już czeka. Dla mnie to bez sensu, gdyż wyraźnie zostało mi przekazane, że zamówienie zostanie zrealizowane, nikt nie zalecał sprawdzenia jego statusu, gdy dokonywałam zamówienia. Nie usłyszałam nawet przepraszam, a jedynie sprzedawca próbował przerzucić odpowiedzialność na mnie.